малый и средний бизнес
Кейсы учеников менторства
Крупный бизнес
Малый и средний бизнес Консалтинг
Инфобизнес
Больше кейсов :
Кейс ученицы менторства @zabava_ruslana
Кейс ученицы менторства
@delovaya.moskvichka
Кейс ученицы менторства
@mari_eksuzyan
Кейс ученицы менторства
@inside_psyholog
Интернет-магазин итальянской
косметики Likato
Кейс ученицы менторства @gayagrigjewelry
Компания по изготовлению украшений ручной работы
Кейс ученицы менторства @alyonadesigner
Алена Чмелева (студия интерьерного дизайна)
Кейс ученицы менторства @diva_nail21
Анна (студия маникюра в Чебоксарах)
ТОЧКА а
1
Нет заказов и продаж во время пандемии
2
Нет системности, финансового плана, структуры
3
Отсутствие навыков делегирования
4
Чувство тревоги
1
Нет стратегического видения, куда вести клуб
2
Полное непонимание, как на клубе можно зарабатывать
1
Заказов совсем нет.
Соответственно, продаж тоже нет
2
Боязнь работы с недовольными клиентами
1
При наличии опыта не знала, как себя позиционировать и боялась продаж
2
Доход в онлайне был нерегулярный, около 30 000 рублей
1
Количество заказов в онлайне — 50 в месяц, но есть база клиентов — 5400 человек
2
Нет понимания, почему клиенты не приходят повторно
1
Доход – 80–100 тыс. в месяц
2
Желание увеличить доход до 200 тыс., уменьшив временные затраты
3
Поставить амбициозные цели и увидеть возможные варианты масштабирования через управление клиентским опытом
4
Отсутствие системности в бизнес-процессах
1
Хочет масштабироваться за счет управляемого клиентского опыта
2
Хочет уверенно продавать свои услуги дороже рынка
3
Хочет научить команду клиентоориентированному подходу
4
Доход – 500 000 в месяц, желание выйти на доход в 1,5 миллиона
  • 1
    Желание написать свой инфо продукт
  • 2
    Прибыль студии - 250–300 тысяч
  • 3
    Отсутствие баланса, эмоциональная нестабильность
  • 4
    Нет понимания, как правильно работать с клиентской базой
  • 5
    Нет понимания, как правильно работать со сложными клиентами
  • 6
    Отсутствие сервисных стандартов для работы с клиентами
ТОЧКА Б
  • Заказы увеличились с 0 до 30, теперь они расписаны на 2 месяца вперёд
  • Купила машину
  • Расширила штат сотрудников и наняла вторую команду аниматоров
  • Научилась делегировать и уехала в отпуск, когда велась работа над тремя проектами одновременно
  • Бизнес-схемы по продажам и сервисные стандарты коммуникации с клиентами прописаны
  • Сформирована бизнес-модель и внедрена CRM-система
  • Увеличился LTV клиента
  • Увеличение прибыли на 70%
-Клуб "Деловая москвичка" стал клубом года по версии журнала "Эксперт РФ"
⠀
-Появилось понимание целевой аудитории, бизнес-процессов и себя
⠀
-Отношение к своему делу стало проще, были сформированы структура бизнеса и отличие от конкурентов
Монетизация клуба "Деловая москвичка"
2 недели
Заработала за 2 недели
30.000 рублей
ТОЧКА Б
-Научилась работать с недовольными клиентами
⠀
-Расширила продуктовую линейку, разработав три тарифа — эконом, бизнес, элит
⠀
-Запустила новые услуги — проведение мастер-классов для детей
⠀
-Сделала распаковку личности и упаковала аккаунт
Получила за первый месяц
6 заказов
Заработала за первый месяц
30.000 рублей
ТОЧКА Б
  • Запустила терапию и групповые встречи по целям
  • За две недели сделала доход лучшего месяца 2021
  • После менторства доход стал — 57 000 рублей. Дополнительно прошла мой курс ПРОдажи пРОСТо, и доход вырос до 70 000 рублей + открыла новое направление, где запуск на 240 000 рублей
  • Повысила стоимость консультации c 3 000 до 4 000 рублей
    для новых клиентов
1
Разработали стратегию и внедрили бизнес-схемы взаимодействия с клиентами
2
Прогноз роста заказов — 150 в месяц на основе анализа активности покупателей (средний чек — 2400 руб)
  • Количество клиентов увеличилось на 25%
  • Доход вырос в три раза
  • Увеличились точки сбыта и каналы реализации товара
  • Структурировали бизнес-процессы
  • Разработали сервисные стандарты обслуживания
  • Обучили персонал сервисным стандартам
  • Прописали путь клиента (CJM) с выявлением потребностей и болей клиентов, узких мест
  • Научилась делегировать и масштабировалась на рынок Арабских Эмиратов
  • Стала Звездным дизайнером
  • В кризис запись выросла на год вперед
  • Разработали индивидуальный подход к клиентам на основании пути клиента и сервисных стандартов
  • Структурировали бизнес-процессы
  • Разработали систему сбора обратной связи
  • Научилась работать с клиентской базой
  • Научилась делегировать и масштабировалась
  • Прибыль за период работы - 2 238 633 рублей
  • Стала автором статей в известных профильных журналах
  • Структурировали бизнес-процессы и разработали продуктовую линейку
  • Разработали систему коммуникации с клиентами и увеличили средний чек
  • Научилась правильно собирать обратную связь и работать с негативными отзывами
  • Научилась работать с клиентской базой
  • Научилась работать со сложными клиентами
  • Отработали возражения и прописали путь клиента (CJM)
  • Разработали сервисные стандарты обслуживания
  • Обучили персонал сервисным стандартам и повысили возвращаемость клиентов
  • Прописали структуру инфопродукта
  • Прибыль студии увеличилась до 1 317 490 руб
  • Запустила свое наставничество в бьюти-сфере
ТОЧКА С
Зарегистрировала свой торговый знак и разработала план
по масштабированию (выход на рынок в других городах Украины)
Сделать клуб закрытым. Проводить не только бизнес-завтраки,
но и организовать участие по подписке.

Проведение мастер-классов по приготовлению тортов.

Увеличение прибыли в 3 раза.